대한민국 행정이 ‘AI 행정시대’의 문을 공식적으로 연다. 그동안 보안 문제로 외부 인터넷망에서만 사용할 수 있었던 민간 최신 인공지능(AI) 기술을, 이제는 내부 행정망에서도 안전하게 활용할 수 있는 길이 처음으로 열렸다. 정부가 발표한 ‘범정부 AI 공통기반’ 서비스 개시는 행정 효율성의 구조적 전환을 예고하는 결정적 장면이다.

행정안전부와 과학기술정보통신부는 중앙·지방정부가 공동으로 사용할 수 있는 AI 공통 인프라를 마련해 내부망에서 민간 AI 모델을 안전하게 활용할 수 있게 했다고 밝혔다. 그동안 행정 데이터의 특성상 보안 우려가 커 민간 AI 도입이 사실상 불가능했지만, 이번 조치로 정부 업무 전반에 AI가 본격적으로 내재화되는 기반이 마련된 셈이다.

‘범정부 AI 공통기반’은 민간 AI 모델, 학습데이터, GPU 등 고도화된 기술자원을 정부 조직 전체가 공동으로 활용하는 체계다. 행정문서, 법령, 지침, 민원 상담내역 등 공공데이터와 연계된 내부망용 AI 챗서비스(삼성SDS·네이버클라우드 2종)도 함께 제공되며, 각 기관은 중복투자 없이 다양한 영역에 AI를 적용할 수 있다. 이로써 정책기획은 더 정교해지고, 민원 대응은 빨라지고, 공공서비스 품질은 한 단계 더 올라갈 것으로 기대된다.

정부는 이를 기반으로 기관별 특화 AI 서비스 도입도 본격 지원한다. 예를 들어 복잡한 행정 절차를 몰라도 필요한 서비스·혜택을 찾아주는 ‘정부24+ 지능검색’도 연내 도입된다. 2026년에는 ‘독자 AI 파운데이션 모델 프로젝트’에서 선정된 모델도 공통기반에 추가해 정부 업무 전반에 더 폭넓게 적용할 방침이다.

이번 서비스와 함께 ‘지능형 업무관리 플랫폼’ 시범 서비스도 시작된다. 메일, 메신저, 영상회의 등 협업 도구들이 AI 중심으로 통합되고, 기관별 내부 문서까지 활용해 더 정확하고 맥락 있는 답변 생성이 가능하다. 단순·반복 업무를 줄여 공무원이 정책과 기획에 더 집중할 수 있는 환경을 만드는 것이 목표다.

범정부 AI 공통기반과 업무관리 플랫폼은 오는 2026년 2월까지 시범 운영한 뒤, 3월부터 전국 모든 중앙·지방정부로 확대 적용된다.

24일 정부서울청사에서 열린 개시 행사에서 윤호중 행정안전부 장관은 “AI를 통해 공공부문의 일하는 방식을 혁신하고 정부 효율성을 극대화하겠다”고 밝혔다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관도 “AI 3대 강국 실현을 향한 중요한 이정표”라고 강조했다.

대한민국 행정은 이제 더 빠르고, 똑똑하고, 정확하게 변화할 준비를 마쳤다. 정부가 만든 AI 공통기반 위에서 공공서비스의 혁신이 실시간으로 펼쳐질 시대가 본격적으로 시작된다.